「VITAL eL SERUMの定期便を解約したいけど、どうすればいいの？」と困っていませんか？
先に結論をお伝えすると、VITAL eL SERUMの定期コースは受け取り回数の縛りなし。次回お届け日の5営業日前までにマイページから申し出るだけで解約できます
この記事では、マイページ・電話・メールそれぞれの具体的な解約手順を丁寧に解説します
解約期限の見落としや「出荷後に気づいた」という失敗を防ぐための注意点、一時的な休止・スキップという選択肢も紹介するので、手続き前にぜひ最後まで確認してみてください
＼ VITAL eL SERUMの最新情報を公式で確認 ／
VITAL eL SERUMの解約条件まとめ
解約手順に入る前に、まず公式の解約条件を確認しておきましょう。eLife公式サイトの特定商取引法ページに記載されている内容を整理すると、次のとおりです
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 受け取り回数の縛り | なし（1回から解約可） |
| 解約の申請期限 | 次回お届け日の5営業日前まで |
| 解約の手続き方法 | マイページの「お問い合わせ」／電話／メール |
| 電話番号 | 0120-305-292 |
| メールアドレス | contact@e-life.shopping |
| 出荷後の解約 | 受け取り後に返品が必要（返品送料はお客様負担） |
| 休止・スキップ | 対応可（マイページから申し出） |
| トライアル定期便の解約期限 | 出荷通知メール受信後8日以内 |
特に重要なのが「次回お届け日の5営業日前まで」という期限です
土日祝日はカウントされない営業日なので、週をまたぐと意外とあっという間に期限が来てしまいます。余裕をもって2週間前には動き始めることをおすすめします
また、VITAL eL SERUMの定期コースは受け取り回数に縛りがありません。「1回目でやめるのは気が引ける」と思う必要はなく、使ってみて合わなければ1回で解約できます
VITAL eL SERUMをマイページから解約する方法【最も簡単】
24時間いつでも手続きできて、電話が繋がらない時間帯でも対応できるのがマイページ経由の解約です
最も手軽な方法なので、基本的にはこちらを使うのがおすすめです
eLife公式サイト（e-life.shopping）にアクセスし、定期コース購入時に登録したメールアドレスとパスワードでログインします。スマートフォンからでも操作できます。パスワードがわからない場合はパスワード再発行を先に済ませておきましょう
ログイン後、マイページ内にある「お問い合わせ」メニューを選択します。このフォームがVITAL eL SERUMの定期コース解約の申請窓口です
「VITAL eL SERUMの定期コースを解約したい」と記入して送信します。注文番号・登録メールアドレス・氏名も一緒に記載しておくと、対応がスムーズになります。「いつからの解約を希望するか」も合わせて伝えておくと確実です
eLifeから解約完了の返信メールが届いたら手続き完了です。フォームを送るだけで完了ではなく、返信を受け取って初めて解約が確定します。数日待っても返信がない場合は、電話（0120-305-292）でも確認しておきましょう
フォームは24時間受け付けていますが、eLifeからの返信は営業日対応となります
土日祝日をまたぐと返信が遅れることがあるため、期限に余裕をもって平日に送ることをおすすめします
VITAL eL SERUMを電話・メールで解約する方法
マイページ以外に、電話とメールでも解約の申し出が可能です。「ログインできない」「フォームの使い方がわからない」という場合は直接連絡しましょう
| 連絡方法 | 連絡先 |
|---|---|
| 電話（フリーダイヤル） | 0120-305-292 |
| メール | contact@e-life.shopping |
| お問い合わせフォーム | e-life.shopping/contact |
公式サイトには電話の受付時間が明記されていません
「休業日は翌営業日以降の対応となる」との記載があるため、平日に問い合わせるのが確実です。受付時間の詳細はeLifeに直接お問い合わせください
電話で解約する場合は、手元に以下を用意しておくと手続きがスムーズに進みます
- 登録したメールアドレス
- 注文番号（確認メールまたはマイページに記載）
- 氏名・住所（本人確認用）
メールで申し出る場合も、件名に「VITAL eL SERUM 定期コース解約希望」と明記し、注文番号・氏名・登録メールアドレスを本文に記載しておきましょう
記載が不足していると確認のやり取りが増えて、解約完了まで時間がかかってしまうことがあります
トライアル定期便（初回990円）を解約（定期移行を停止）する方法
VITAL eL SERUMには「トライアル＆定期便」という1ml×10包セットが初回990円（税込）で試せるコースがあります
お試しだけで終わりにしたい場合は、定期便への移行を止める手続きが必要です
トライアル定期便の解約（定期移行停止）の期限は、出荷通知メールを受け取ってから8日以内です
この期限を過ぎると定期コースに自動で移行し、2回目のVITAL eL SERUMが発送される可能性があります
トライアル商品の出荷通知メールが届いた時点から、8日以内という期限のカウントが始まります。メールが届いたらなるべく早めに解約の意思を伝えましょう
マイページの「お問い合わせ」から「定期便への移行を希望しない」旨を送信します。注文番号と登録メールアドレスも一緒に記載しておきましょう
eLifeから手続き完了の返信が届いたら解約完了です。8日以内の期限が迫っている場合は、電話（0120-305-292）でも合わせて連絡しておくとより確実です
なお、トライアルはお一人様お一つまでの限定です
試してみて継続したいと感じた場合は、通常の定期コース（7920円税込・10%OFF）または単品購入（8800円税込）で申し込めます
VITAL eL SERUM解約で失敗しないための注意点
VITAL eL SERUMの解約手続き自体はシンプルですが、見落としやすいポイントがいくつかあります
後悔しないよう、手続き前に必ず確認しておきましょう
「5営業日前」は土日祝日を除いた日数
解約の申請期限は次回お届け日の「5営業日前」ですが、土日祝日はカウントされません
たとえば次回お届け日が木曜日の場合、1週間以上前から逆算して動く必要があります
「あと1週間あると思っていたら祝日が入っていて間に合わなかった」というのはよくあるケースです。余裕をもって2週間前には手続きを始めましょう
出荷後の解約は返品費用がお客様負担になる
期限を過ぎて商品が出荷されてしまった場合、届いた商品を返品する必要があります
そのときの送料や手数料はお客様負担です。期限に間に合わなかったときは、無理に受け取りを拒否せず、いったん受け取ったうえで解約手続きに進みましょう
フォーム送信だけでは解約完了にならない
マイページのお問い合わせやメールから申し出た場合、eLife側から解約完了の返信メールが届いて初めて手続きが完了します
「送ったから大丈夫」と思い込んでいると、返信が届かないまま次のVITAL eL SERUMの発送が確定してしまうことがあります。送信後3〜5営業日たっても返信がない場合は、必ず電話で確認してください
解約後は定期コースの割引特典が終了する
VITAL eL SERUMの定期コースは、通常価格8800円（税込）が7920円（税込）になる10%OFFの割引が適用されています
解約するとこの割引はなくなります。「しばらく使う余裕がない」「ストックが溜まっている」だけであれば、完全に解約するより休止やスキップを活用するほうがお得なケースもあります
解約理由を聞かれることがある
電話で解約を申し出ると、担当者から解約理由を確認されることがあります
引き止めのトークがある場合も、意思がはっきりしていれば「解約で進めてください」と伝えれば大丈夫です
代替提案（休止・スキップ・お届け周期の変更など）を提示された場合も、必要でなければ断って問題ありません
解約前に検討したい「休止・スキップ」という選択肢
VITAL eL SERUMの定期コースは、解約以外にも「休止」「スキップ」に対応しています
今すぐやめたいわけではなく、一時的にペースを落としたいだけであれば、こちらを活用するのが賢い選択です
- 休止：次の発送タイミングを後ろにずらせる。使いきれていないときに便利
- スキップ：今回の発送を1回飛ばせる。ストックが残っているときに活用
- いずれもマイページの「お問い合わせ」から申し出可能
「美容液がまだ余っている」「しばらく肌の調子が不安定で様子を見たい」「出費を抑えたい時期がある」といった場合は、完全に解約してしまうより休止・スキップのほうが、10%OFFの割引特典を維持したまま続けられるのでお得です
一方で、VITAL eL SERUMが肌に合わなかった・今後使い続けるつもりがないというように、はっきり解約したい理由がある場合は、遠慮なく解約手続きに進みましょう。回数縛りなしでいつでも解約できるのがVITAL eL SERUMの定期コースの大きなメリットです
＼ 定期コースの詳細を公式サイトで確認 ／
VITAL eL SERUMを解約したい理由と対処のヒント
解約を検討している理由はさまざまだと思います。よくある理由と、解約以外の選択肢があるケースを整理してみました
肌に合わなかった場合
VITAL eL SERUMはエクソソームを配合した次世代エイジングケア美容液として訴求されています
ただし、美容液はどんなに評判がよくても肌との相性があります。肌荒れや刺激を感じた場合は使用を中止し、解約手続きに進むのが正解です
「使い方を変えれば改善するかもしれない」と感じる場合は、公式サイトの使い方ガイドを確認したり、eLifeに使用方法について問い合わせてみるのもひとつの方法です
それでも不安が解消されない場合は解約で問題ありません
コストが気になる場合
定期コースは7920円（税込）と、毎月の出費としては少し高めに感じる方もいると思います
「効果は感じているけど、毎月続けるのは金銭的にきつい」という場合は、2〜3ヶ月に1本のペースに変更できるか、まずeLifeに相談してみるのも手です
お届け周期の変更に対応していない場合は、スキップを活用して実質的な間隔を延ばす方法も検討できます
それでも継続が難しい場合は、解約して単品購入（8800円税込）のタイミングを自分でコントロールする方法も選択肢です
ストックが溜まっている場合
使いきれずにVITAL eL SERUMのストックが溜まってしまっているだけであれば、解約よりスキップ・休止のほうが向いています
スキップを使えば次回の発送を1回飛ばして消費ペースに合わせることができるので、余らせることなく続けられます
効果を実感できなかった場合
美容液の効果は個人差が大きく、肌の状態・使い方・継続期間によっても変わります
「1〜2回使っただけでは判断が難しい」という面もありますが、数ヶ月試して何も変化がないと感じるなら、解約を検討するのは自然なことです
無理に続けることで解約のタイミングを逃すほうが、精神的にも費用的にも負担になります
よくある質問
VITAL eL SERUMは何回以上購入しないと解約できませんか？
受け取り回数の縛りはありません
公式サイトには「いつでも解約・休止・スキップOK」と明記されているため、1回受け取った後でも解約手続きができます
解約の申請期限をすぎてしまった場合はどうすればよいですか？
次回発送の5営業日前を過ぎると、その回の発送は止められない可能性があります
出荷後に解約を希望する場合は、届いた商品を返品する必要があり、返送にかかる送料はお客様負担です
まずは電話（0120-305-292）で状況を確認してみることをおすすめします
マイページにログインできない場合はどうすればよいですか？
電話（0120-305-292）またはメール（contact@e-life.shopping）で直接解約の申し出を行いましょう
登録したメールアドレス・注文番号・氏名を伝えると対応がスムーズです。ログインできない原因がパスワード忘れであれば、公式サイトのパスワード再発行から復旧できます
トライアル定期便と通常の定期コースで解約方法は違いますか？
どちらもマイページの「お問い合わせ」から申し出る点は同じです
ただし期限が異なります。通常の定期コースは次回お届け日の5営業日前まで、トライアル定期便は出荷通知メールを受け取ってから8日以内に申し出が必要です
解約後に再度定期コースに申し込みはできますか？
公式サイトには再申し込みを制限する記載は確認できません
ただし、初回のトライアル（990円）や初回50%OFFクーポンはお一人様一回限りのため、再利用はできない可能性があります。詳細はeLife（0120-305-292）に直接ご確認ください
解約手続き後、解約できたかどうかはどうすればわかりますか？
eLifeから解約完了の返信メールが届いたことで確認できます
数日待っても返信がない場合は、電話（0120-305-292）で手続きが完了しているか確認するのが確実です。「送ったから大丈夫」と思い込まず、必ず返信を確認しましょう
まとめ
VITAL eL SERUMの定期コースの解約方法についてまとめました
- VITAL eL SERUMの定期コースは受け取り回数の縛りなし。いつでも解約できる
- 解約の期限は次回お届け日の5営業日前まで（土日祝除く）
- 手続き方法はマイページ・電話（0120-305-292）・メール（contact@e-life.shopping）の3通り
- フォームやメールで申し出た場合、返信メールが届いて初めて解約完了
- 出荷後の解約は返品が必要で、送料はお客様負担
- 一時的にペースを落としたい場合は「休止」「スキップ」も活用できる
- トライアル定期便は出荷通知メール受信後8日以内に申し出が必要
解約を決める前に、一度「休止」や「スキップ」で間隔を空けてみるのも方法のひとつです
ストックが溜まっているだけ・しばらく使う余裕がないだけであれば、解約せず割引特典を維持したまま継続できます
定期コースの最新条件や解約の詳細は、公式サイトで変更されている可能性があるため、手続き前に必ず確認することをおすすめします
＼ 公式サイトで最新の定期コース情報を確認 ／
