オルビスクリアフルの定期便を解約する方法！手順・期限・注意点をまとめて解説

オルビスのクリアフルシリーズを現在お使い中だけど、「定期便をやめたい」「解約の手順が分からない」と思って調べている方に向けて、手続きの方法をまとめて解説します

解約は公式サイトのマイページからオンラインで手続きでき、電話対応も利用可能。最低購入回数の縛りは基本的になく、次回お届け予定日の7日前までに手続きすれば問題なく解約できます

ただし解約の締め切りや確認しておきたい注意点もあるので、手続き前にこの記事でポイントを押さえておきましょう

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オルビスクリアフルの定期便は解約できる？まず確認したいこと

オルビスの定期お届けプログラムは、いつでも解約できる仕組みになっています

公式サイトでも「途中でやめたくなったときでも、縛りなし」という点が明記されており、違約金や解約手数料が発生することはありません

ただし、すべての定期便が無条件で解約できるわけではないのも事実で、購入時の特典や割引条件によっては、一定回数の受け取りが必要なケースもあるため、まずは自分の契約内容を確認することが先決です

縛りや最低購入回数はある？

標準的なオルビスの定期お届けプログラムでは、最低購入回数の縛りはありません

公式サイトに「1点からスタート可能・縛りなし」と記載されており、初回からでも解約手続きを行うことができます

ただし、特別なキャンペーンやセット割引で購入した場合は、一定回数の受け取りが条件になっていることがあります。オルビス公式FAQでも「ご契約内容によっては解約を承ることができない場合がございます」と案内されています

自分がどのプランで申し込んだか不安な場合は、マイページの定期便管理ページで契約内容を確認するか、カスタマーサービスに問い合わせるのが確実です

解約と退会は別の手続き

「解約」と「退会」は似て非なるものなので、混同しないよう注意が必要です

手続き	内容	ポイント・履歴
定期便の解約	定期お届けを止める	残る
会員退会	アカウントをすべて削除	消滅

「クリアフルの定期便をいったんやめたいだけ」という場合は、退会ではなく定期便の解約で十分です。退会するとポイントも注文履歴もすべて消えてしまうため、「もったいない」と後悔しないよう注意してください

オルビスクリアフル定期便の解約手順【マイページから5ステップ】

解約はオンラインで完結します。スマホでもPCでも同じ手順で進められます

電話で解約する方法も選べる

「マイページの操作に自信がない」「アカウントのパスワードを忘れた」という場合は、電話でも解約手続きができます

窓口	電話番号	受付時間
オンラインショップ	0120-090-090	9:00〜17:00（日・祝休み）
お客様相談窓口	0120-926-020	9:00〜17:00（土・日・祝休み）

すべてフリーダイヤルで通話料は無料です。受付時間外（夜間・休日）は利用できないため、日中の余裕があるタイミングに電話することをおすすめします

次回お届け予定日が近い場合は電話が一番確実な方法です。マイページの操作に手間取ってタイムリミットを超えてしまうよりも、電話で直接確認してもらうほうが安心できます

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解約する前に知っておきたい3つの注意点

解約手続き自体はシンプルですが、タイミングや条件を見落とすとトラブルになることがあります。次の3点は特に確認しておいてください

①次回お届け予定日の7日前が締め切り

解約手続きは、次回お届け予定日の7日前までに完了させる必要があります

この期限を過ぎてしまうと、次回分の発送がすでに処理されているため、解約手続きをしても次の商品が届いてしまうことがあります。「もう使わないのに届いてしまった」というのは解約あるあるのひとつです

マイページの定期便管理ページには次回お届け予定日が表示されています。解約を決めたら早めに手続きに入るよう意識しておきましょう。

残量が少なくなってから「そろそろ解約しようかな」と考え始めると、気がついたら7日前を過ぎていた、というケースも意外と多いです

②解約は商品1点ずつ手続きが必要

オルビスの定期便では、複数の商品を一度にまとめて解約する機能はありません

クリアフル ローション・クリアフル モイスチャー・クリアフル ウォッシュをそれぞれ定期契約している場合は、3つともそれぞれ個別に「解約はこちらから」を操作する必要があります

「解約完了メールが商品の数だけ届いて初めてすべての手続きが終わった」という状態です。1点だけ解約して残りを忘れていた、という見落としに注意してください

③解約確定後の取り消しはできない

解約を一度確定すると、取り消すことはできません

「やっぱり定期を続けたかった」と思っても、解約を撤回する手段はないため、確定前に本当に解約してよいかを落ち着いて確認することが重要です

「定期便のペースが合わない」「使い切れていない」という場合は、次のセクションで紹介するスキップや間隔変更で対応できることもあります

完全に解約する前に、ほかの選択肢も一度見てみましょう

すぐ解約しなくていいかも？先に試したい3つの選択肢

「毎月届くのが多すぎる」「しばらく使わない時期がある」という理由で解約を考えている場合は、完全にやめる前にこれらの選択肢を試してみることができます

①お届け日・間隔を変更する

定期便のお届け間隔は、30日・45日・60日・90日の中から選択することができます

「30日だと使い切れずに余ってしまう」という方は、60日や90日にペースを落とすことで在庫過多を防げます。マイページの定期便管理から手軽に変更でき、変更後すぐ反映されます

「旅行や出張で一時的に家を空ける」という場合も、お届け日だけズラすことで対応可能です。解約せずに使い続けながらコスト面のメリット（定期便割引10%オフ）も維持できます

②1回だけスキップする

「今月だけお届けを止めたい」という場合は、スキップ機能が使えます

前回のお届けから180日以内であれば、1回分の配送をスキップすることが可能です。ただしスキップの手続き期限（次回お届け予定日の7日前まで）があるため、早めに操作しましょう

解約まではしたくないけれど少し間隔をあけたい、というときに便利な機能です

スキップを活用すれば「また同じ商品が溜まってしまった」という状況を回避できます

③一時休止する

明確にスキンケアを使わない時期があることが分かっている場合は、定期便を一時休止するという手もあります

再開したいと思ったときにすぐ申し込み直せるため、「今は必要ないけれどクリアフルはまた使うかもしれない」という方は休止を選んでおくとよいでしょう

マイページの定期便管理から変更できますが、操作方法や条件は時期によって変わる場合があるため、最新情報はオルビス公式サイトのFAQで確認してください

解約後はどうなる？気になるポイントを確認

定期便を解約した後の状態について、よく気になる点をまとめました

よくある質問

まとめ

オルビスクリアフルの定期便は、マイページまたは電話から解約できます。最低購入回数の縛りは基本的になく、次回お届け予定日の7日前までに手続きを完了させれば問題ありません

肌の状態や生活リズムが変わって「今はクリアフルでなくてもいい」と感じるなら、それは完全に正常な判断ですよ！

解約前に確認しておきたいポイントをまとめます

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